Nossos produtos são personalizados e feitos sob encomenda, especialmente para cada cliente. Por esse motivo, **não aceitamos devoluções ou reembolsos**, exceto em casos de defeito de produção ou erro no pedido.

 

Caso você receba um produto com defeito ou diferente do solicitado, entre em contato conosco em até **7 dias corridos** após o recebimento, através do nosso e-mail: natigdesigner@hotmail.com ou WhatsApp: (21) 99019-1960.

 

Analisaremos o caso e, se confirmado o erro, faremos a substituição do item sem custo adicional.

 

**Importante:**

- Não aceitamos devoluções por arrependimento, por se tratar de produto personalizado.

- Os custos de devolução (quando aplicável) são de nossa responsabilidade somente em caso de erro ou defeito.